Ben jij een enthousiaste student en op zoek naar een stage waarin je écht het verschil kunt maken voor klanten én jezelf volop kunt ontwikkelen? Heb jij een passie voor klantcontact en wil je stage lopen bij een merk dat verder kijkt dan alleen mode? Dan is deze kans bij marlies|dekkers iets voor jou.

Bij marlies|dekkers draait het om meer dan lingerie. Wij geloven in de kracht van vrouwen en willen die kracht zichtbaar maken. Als stagiair(e) op onze Customer Service-afdeling word je onderdeel van een hecht team en leer je hoe klantbeleving, service en merkidentiteit samenkomen. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, te leren in de praktijk en écht bij te dragen aan een sterke klantrelatie.

Wat ga je doen?

Als stagiair(e) Customer Service ondersteun je ons team in een dynamische, internationale omgeving. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het beantwoorden van klantvragen via telefoon, live chat en e-mail.

• Het reageren op klantreviews op onze website met een passende en professionele tone of voice.

• Het verwerken van retouraanvragen en registreren van klantfeedback.

• Het onderhouden van een positieve relatie met klanten door persoonlijke en betrokken communicatie.

• Het ondersteunen bij interne projecten gericht op het verbeteren van de klantbeleving.

Wie zoeken wij?

• Je volgt een relevante MBO of HBO-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van Communicatie, Commerciële Economie, Hospitality of E-commerce.

• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

• Je beheerst Nederlands en Engels goed (Duits is een pré).

• Je bent klantgericht, leergierig en proactief.

• Affiniteit met mode of luxeproducten is mooi meegenomen.

Waarom stage lopen bij marlies|dekkers?

Bij marlies|dekkers stap je binnen in een inspirerende omgeving, waar je deel uitmaakt van een hecht team dat je direct omarmt. Ons motto "dare to dream, dare to grow, dare to be" weerspiegelt onze passie voor creativiteit, zelfvertrouwen en het vieren van individuele kracht, waarbij je bij ons kunt zijn wie je écht wilt zijn.  Gevestigd in Rotterdam, werken we met een gepassioneerd team van professionals aan het verwezenlijken van onze visie en missie. Trots zijn we op onze B-Corp certificering, wat onze sterke focus op duurzaamheid onderstreept. 

Wat bieden wij jou?

• Een leerzame en veelzijdige stage op onze Customer Service afdeling.

• Professionele begeleiding en een fijne werkomgeving.

• Een stagevergoeding van €400 per maand voor HBO studenten (op basis van 40 uur per week).

• Een fijne werkplek op ons hoofdkantoor in hartje Rotterdam.

• Exclusieve kortingen tijdens onze stocksales.

• Een werkomgeving binnen een gecertificeerde B Corp, waarin je ook bijdraagt aan positieve maatschappelijke impact.

Interesse?

Is dit de stage waarin jij jouw talent verder wilt ontwikkelen en bijdragen aan een sterk en betekenisvol merk?

Solliciteer dan nu en laat ons weten waarom jij bij marlies|dekkers past. Wij kijken uit naar jouw frisse energie, ideeën en enthousiasme!